Waarom zijn overheidsbrieven zo moeilijk?

Brieven van de overheid zijn voor veel mensen lastig te begrijpen. In de gemeente Arnhem mogen inwoners brieven terugsturen die ze niet snappen. Ambtenaren krijgen dan de tijd om de brief opnieuw en begrijpelijker te schrijven. Sjef Kuijsters van Huh? Wat bedoelt u? vertelt hoe het kan dat ambtenaren moeilijke taal gebruiken.